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TÉRMINOS Y CONDICIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Los productos adquiridos en VIVANT LA VIE (ya sea en nuestro local físico o a través de nuestra tienda online) pueden ser cambiados dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
  • Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su embalaje original, etiquetas y accesorios correspondientes.
  • Los cambios pueden efectuarse por cualquier otro producto disponible en nuestro local. Los costos de envío son siempre a cargo del cliente.
  • Una vez recibido el producto, contás con 48 horas hábiles para revisar que sea el correcto y esté en condiciones óptimas. En caso de detectar alguna falla, deberás comunicarte de inmediato al correo: [email protected]
  • Los productos hechos a medida, personalizados o encargados en colores/tamaños especiales NO tienen cambio ni devolución. 
  • Los productos de categorías especiales como Sale, Hot Sale o Rebajas tampoco tienen cambio ni devolución.
  • En caso de devolución de dinero (válido solo dentro de los 10 días desde la compra, según la Ley de Defensa al Consumidor), se hará una vez recibido el producto en nuestro local y comprobado su estado. La devolución se realiza por el mismo medio de pago utilizado originalmente. Los costos de envío son siempre a cargo del cliente, incluso si el envío inicial fue gratuito.
  • VIVANT LA VIE no se responsabiliza por daños ocasionados durante el traslado o por manipulación de la empresa de transporte elegida por el cliente. Una vez despachado el pedido, la responsabilidad pasa a ser de la empresa transportista.

MÉTODOS DE ENVÍO

  • Retiro en local: Podés retirar tu pedido sin costo en nuestro local (Tiburcio Benegas 891, Ciudad, Mendoza), dentro de los 30 días hábiles de confirmada la compra.
  • Envíos en Mendoza y alrededores: Se realizan mediante transportes de confianza. Los plazos y costos se coordinan previamente con el cliente.
  • Envíos al interior del país: Trabajamos con transportes y expresos. Los plazos de entrega varían según el destino. Una vez despachado tu pedido, recibirás la información y número de seguimiento.

⚠️ Los productos de gran volumen (ej: mesas, sillones, bibliotecas, lámparas de pie) se envían exclusivamente por transporte especializado. VIVANT LA VIE no se responsabiliza por daños ocasionados en el traslado.

SERVICIOS DE INTERIORISMO

  • Los servicios de diseño e interiorismo se abonan de acuerdo al plan o presupuesto acordado con el cliente.
  • Una vez iniciado el proyecto, no se realizan devoluciones de dinero por honorarios abonados.
  • Cualquier ajuste en el alcance del proyecto debe ser consensuado y presupuestado nuevamente.

INFORMACIÓN ADICIONAL

  • Todos los precios publicados incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
  • Las imágenes de productos son ilustrativas; pueden existir mínimas variaciones de color, textura o terminaciones.
  • Todos nuestros productos son revisados antes de ser entregados o despachados.